Retningslinjer for frakt

Levering

Levering vil bli gjort til adressen som er oppgitt i bestillingsbekreftelsen eller til et postkontor i nærheten. Alle produktene våre sendes via Nasjonal posttjeneste, og forsendelsene våre forlater oss normalt innen to virkedager etter at de er behandlet.

Eventuelle lokale avgifter eller tollgebyrer for leveranser utenfor Norge er kundens ansvar.

Vi tilbyr gratis hjemkjøring i Stavanger og Randaberg kommune – til følgende postnumre;  4005-4029, 4031-4034, 4041-4052, 4055-4058, 4070-4073, 4077, 4083, 4085.

Skader under transport

Hvis varene blir skadet under transport, kan du hente og fylle ut et skadeskjema på postkontoret ditt. Varene må deretter returneres til oss i originalemballasjen sammen med skjemaet, før vi kan sende deg erstatningsprodukter. I henhold til norsk lov må produktene returneres til oss innen rimelig tid, og innen 10 virkedager fra det tidspunktet du har hentet pakken. I tillegg kan du sende oss en e-post med forklaring på situasjonen. Dette vil forenkle prosessen og bli mer effektiv for både deg og oss.

Uhentede pakker

Hvis du ikke henter pakken fra postkontoret ditt innen 14 dager etter ankomst, vil den bli returnert til oss. Du vil motta et varsel når pakken ankommer, og du vil motta en påminnelse noen dager senere. Uoppkrevde pakker vil ikke bli refundert.